Veelgestelde vragen

Zeker weten. Alle Mitsubishi Electric airco’s zijn voorzien van een ingebouwde wifi-module. Hiermee kun je jouw airco of meerdere airco’s koppelen aan je wifinetwerk en vanaf afstand je binnendeel bedienen zodat premium comfort binnen handbereik is.

Als eindgebruiker van een Mitsubishi Electric airco kun je niet zelf onderdelen, toebehoren of accessoires bestellen. Dit verloopt altijd via een installateur. Het installatiebedrijf staat in direct contact met de exclusief distributeur van Mitsubishi Electric klimaatsystemen in Nederland. Raadpleeg  daarom je installateur voor service, onderhoud of het juiste onderdeel bij een defect.

Mitsubishi Electric geeft 5 jaar garantie op onderdelen van een airco. Garantie en service verloopt altijd via de installateur van de airconditioner. Raadpleeg en contact daarom altijd de installateur wanneer je problemen ervaart. Elke installateur heeft daarnaast zijn eigen garantievoorwaarden voor wat betreft de installatie en montage. De voorwaarden kun je het beste navragen bij de installateur zodat je die duidelijk hebt.

Het kan voorkomen dat je na het toevoegen van het tweede airco binnendeel de volgende foutmelding ontvangt:  “Kan pagina ‘192.168.11.1/network’ niet openen omdat de verbinding onverwacht is verbroken. Dit gebeurt soms als het te druk is op de server”. Dit komt omdat het thuisnetwerk het overneemt, en wanneer je dan naar 192.168.11.1/network gaat, dan krijg je inderdaad de eerdergenoemde foutmelding of een melding zoals “Page not found”. Als je verbonden bent met de wifi-module heb je geen internet, dat geeft die ook aan. Dan kan het zijn dat je thuisnetwerk (die wel internetverbinding heeft) het overneemt om je te helpen. Alleen in dit geval helpt het niet, 192.168.11.1/network is geen webpagina. Maar het menu van de wifi-module. Dus dat wil je niet.

Om dit op te lossen moet je ervoor zorgen dat je thuisnetwerk wordt vergeten waarna je het opnieuw kunt proberen.

Meer informatie over het koppelen van de Wifi module vind je in deze video.

Helaas, er zijn geen subsidies beschikbaar voor airco’s, zelfs niet voor energiezuinige modellen zoals die van Mitsubishi Electric. Ondanks dat airco’s efficiënter zijn dan traditionele verwarmingssystemen, vallen ze niet onder de ISDE-regeling (Investeringssubsidie Duurzame Energie en Energiebesparing). Wel zijn er subsidies beschikbaar voor andere energiebesparende maatregelen zoals warmtepompen, zonneboilers en woningisolatie.

Natuurlijk maakt een airco iets geluid. Ook die van Mitsubishi Electric, maar onze airco’s zijn wel één van de stilste in de markt. Zowel binnen als buiten, en dat is wel zo fijn voor jezelf en je buren.

De buitenunit van een split airco maakt meestal het meeste geluid, vooral door de compressor en ventilator. Onze moderne airco’s zijn ontworpen om zo stil mogelijk te werken. De binnendelen van Mitsubishi Electric zijn fluisterstil met een geluidsniveau vanaf 19 dB(A). Ideale airco’s voor in de slaapkamer.

Let bij het buitendeel goed op de plaatsing hiervan. Voorkom dat het geluid gaat resoneren (terugkaatsen). Een Comfort Coach installateur geeft je een goed advies hiervoor. Kom in contact via de offerte-tool.

Ja, dat raden wij sterk aan. Waarom? Een airco of warmtepomp is een complexe installatie met elektrische bedrading, leidingwerk en koudemiddel handelingen. Een goede installateur heeft vakmannen in dienst die geleerd om dit veilig te doen.

Daarnaast zijn er in Nederland zijn er wettelijke vereisten voor de installatie van warmtepompsystemen. Een gecertificeerde installateur moet voldoen aan specifieke normen en certificeringen, zoals de BRL100 en BRL200.

Via onze offertetool kom je in contact met gecertificeerde en ervaren installatiebedrijven in de regio die je perfect helpen bij installatie van een airco of warmtepomp.

Zeker, dat is eenvoudig mogelijk bij Mitsubishi Electric airco’s en raden de experts aan. Met goede filters in onze premium airconditioners kunnen we de ‘ongenode gasten’ in de lucht tegenhouden, neutraliseren én actief afbreken. Raadpleeg een Comfort Coach (installateur) voor advies over de status van jouw filter. Vervangen is een fluitje van een cent.

Goede vraag, want in al Mitsubishi Electric airconditioners zitten premium filters om de lucht te filteren. Het periodiek schoonmaken van je airco filter is van belang voor de optimale werking. Dit is een fluitje van een cent. De gouden regel is om de twee weken, maar dit hangt natuurlijk af van hoe vaak jij de airco gebruikt. Is het in de zomer slechts bij een paar hete nachten? Dan kun je de frequentie iets terugschroeven. Maar ben je een fanatiek gebruiker? Houd dan dus vast aan elke twee weken de filters van je airco schoon te maken.

Wil jij je airco filter schoonmaken? Deze tips helpen je:

• Gebruik de stofzuiger op de laagste stand en zuig het meeste stof er af met een borstelkop.
• Een harde borstel of schuursponsje moet je absoluut niet gebruiken.
• Onder lauw warm water (maximaal 50°C) kun je het filter gemakkelijk afspoelen.
• Eventuele zeepresten dep je weg met een vochtige doek.
• Het filter moet je goed laten drogen voor terugplaatsen. Laat het filter niet in de zon drogen.

Ja, veel moderne airco’s kunnen ook als verwarming worden gebruikt. Dit werkt volgens hetzelfde principe als bij koelen, maar dan omgekeerd: de warmte wordt uit de buitenlucht gehaald en naar binnen gebracht. Airco’s, ook wel lucht/lucht-warmtepompen genoemd, van Mitsubishi Electric zijn uitermate geschikt om ruimtes mee te verwarmen. In het Nederlandse klimaat ervaar je hier comfort mee zonder gebruik van gas.

Met de Hyper Heating techniek (niet standaard) kan een airco effectief verwarmen, juist bij lage buitentemperaturen onder het vriespunt doordat hij hetzelfde vermogen blijft leveren. Dit maakt het een energiezuinige en milieuvriendelijke optie in vergelijking met elektrische kachels of oudere verwarmingssystemen.

Airco’s van Mitsubishi Electric zijn uiterst efficiënt en staan ook bekend als efficiëntste airco in de markt. Een airco verbruikt gemiddeld 0,5 tot 1,5 kWh per uur, afhankelijk van het type, vermogen en gebruik. Een energiezuinige airco (met energielabel A++ of hoger) verbruikt minder stroom en is daardoor ook voordeliger in gebruik.

Lees het artikel ‘Hoe efficiënt is een airco in je huis’ voor meer informatie.

De grootte van een airco hangt af van de oppervlakte van de ruimte. Gemiddeld heb je ongeveer 30-40 watt koelvermogen per m³ nodig. Let ook op isolatie en plafondhoogte. Een vakman kan je helpen bij de juiste selectie. Gebruik daarvoor de keuzehulp en offerte-tool.

Er zijn verschillende soorten airco’s voor thuisgebruik, elk met specifieke kenmerken en voordelen. Bij Mitsubishi Electric hebben we voor thuisgebruik enkel (multi-)split airco’s. Split airco systemen hebben een buitendeel en één binnendeel. Een multi-split airco bestaat uit één buitendeel die meerdere binnendelen kan bedienen.

De binnendelen zijn er bij Mitsubishi Electric in drie verschillende soorten, namelijk:

• Een wandunit die bovenaan de muur hangt. Wandunits komen het meest voor.
• De vloerunit die net boven de vloer aan de muur hangt. Zorgt voor de perfecte luchtstroom.
• Een cassette-unit die netjes in het plafond is weggewerkt. Bijna onzichtbaar.

Lees meer over airco’s van Mitsubishi Electric

De efficiëntie van een aircosysteem wordt uitgedrukt in termen SEER voor koelen (Seizoensgebonden Energie Efficiëntie Ratio) of SCOP voor verwarmen (Seasonal Coefficient Of Perfomance). Hoe hoger deze waarden, hoe efficiënter de airco gedurende een jaar werkt. Een airconditioner met een hoge SEER-waarde (8 of hoger) zal meer koeling leveren per eenheid energie dan een airco met een lagere SEER-waarde. Dit betekent lagere energiekosten en minder impact op het milieu. Een hogere waarde geldt ook voor verwarmen, alleen wordt dit dus bij verwarmen uitgedrukt in SCOP.

Airconditioners van Mitsubishi Electric staan bekend om innovatieve technieken die zorgen voor een zuinig gebruik en efficiënte werking zonder in te boeten op comfort.

Lees meer over de efficiëntie van een airco en de voordelen van een efficiënte airconditioning in dit artikel.

Hyper Heating installaties zijn airco-units die speciaal zijn ontworpen om bij extreem lage buitentemperaturen nog steeds optimaal comfort te kunnen leveren. Werkingsbedrijf is mogelijk tot -25°C. Door de onder andere een speciale compressor blijft deze unit bij extreem winterse omstandigheden optimaal presteren. Meer weten over airco’s die ook kunnen verwarmen.

Airco’s werken net als een warmtepomp. Een airco die ook kan verwarmen, is eigenlijk een lucht/lucht-warmtepomp met een binnen- en een buitendeel. Om te koelen wordt warmte uit de lucht in huis onttrokken en via de buitenunit afgevoerd naar buiten.

Op koude dagen werkt dit precies andersom om de ruimte op een behaaglijke temperatuur te krijgen. Het buitendeel onttrekt warmte uit de buitenlucht. Via de binnenunit wordt de warme lucht vervolgens verspreid in de ruimte. Je hebt met deze airco dus het hele jaar rond een aangename temperatuur in huis. Zelfs bij koude buitentemperaturen!

Voor het koppelen van je Ecodan warmtepomp aan je wifinetwerk heb je de MAC-587IF-E nodig als wifi-module. Met deze wifi-module kun je hem koppelen aan de MELCloud app. De nieuwe MAC-597 wifi-module kan alleen gekoppeld worden aan de nieuwe MELCloud Home app. Echter is de MELCloud Home app op dit moment nog niet geschikt voor Ecodan lucht/water-warmtepompen. Resumé: met de MAC-587 kan je jouw warmtepomp koppelen aan de MELCloud app. De MAC-597 wifi-module koppel je met de MELCloud Home app.

Als eindgebruiker van een Mitsubishi Electric warmtepomp kun je niet zelf onderdelen, toebehoren of accessoires bestellen. Dit verloopt altijd via een installateur. Het installatiebedrijf staat in direct contact met de exclusief distributeur van Mitsubishi Electric klimaatsystemen in Nederland. Raadpleeg daarom je installateur voor service, onderhoud of het juiste onderdeel bij een defect.

In Nederland is het niet nodig om de warmtepomp te registreren. De garantie verloopt altijd via de installateur. De installateur ontvangt vanuit Mitsubishi Electric 3 jaar garantie op de onderdelen van een Ecodan warmtepomp. Daarnaast heeft de installateur zijn eigen garantievoorwaarden voor wat betreft de installatie en montage. Die kun je dus ook navragen bij de installateur zodat je dit duidelijk hebt.

Je Mitsubishi Electric warmtepomp kun je eenvoudig handmatig omzetten naar koelen, of verwarmen. Dit doe je handmatig in de bediening in je woonkamer of op je binnendeel.

Voor een bedieningspaneel met knoppen:

1. Klik op de Menu-knop links op het paneel.
2. Selecteer het symbool met het huisje en klik op bevestig [V].
3. Druk vervolgens op de meeste linkse witte knop totdat je de druppel en de thermometer ziet staan in combinatie met een sneeuwvlok (Koelen).
4. Selecteer deze modus [V] en ga terug.

Raadpleeg ook de instructievideo

Voor een bedieningspaneel met touchscreen:

1. Klik linksonder op het huisje
2. Daarna rechtsboven op het symbool met het potlood
3. Klik op Modus (let op: automatische omschakeling moet uit staan)
4. Kies Ja bij de vraag of je de modus wilt wijzigen
5. Hierna schakelt je warmtepomp automatisch over op koeling
6. Sluit vervolgens het menu af.

Let op: de temperatuur linksonder in het startscherm bij een touchscreen is niet de kamertemperatuur. Dit is de wateraanvoertemperatuur en dient 18 C of hoger te zijn. Mits aangegeven door installateur.

Met een all-electric warmtepomp is je woning volledig gasloos, wat beter is voor het milieu en je helpt om je CO2-uitstoot te verminderen. Een klassiek hybride warmtepomp combineert een warmtepomp met een cv-ketel. Hierdoor blijf je afhankelijk van gas en is je huis ook niet toekomstbestendig. De stap daartussen die wel klaar is voor een gasloos huis is de all-electric ready warmtepomp.

Een all-electric ready warmtepomp kan in eerste instantie als hybride warmtepomp worden gebruikt, samen met je bestaande cv-ketel. Wanneer je later volledig van het gas af wilt, kan dezelfde warmtepomp als all-electric warmtepomp functioneren. Hierdoor hoef je niet opnieuw te investeren.

Nee, vloerverwarming is niet noodzakelijk voor een warmtepomp, maar het kan wel de efficiëntie verbeteren. Warmtepompen werken het beste met lage temperatuurverwarming zoals vloerverwarming of lage temperatuur radiatoren. Dit komt omdat ze dan minder energie verbruiken om dezelfde hoeveelheid warmte te leveren.

Als je geen vloerverwarming hebt, kun je nog steeds een warmtepomp gebruiken met bestaande radiatoren, maar het kan nodig zijn om deze te upgraden naar lage temperatuur radiatoren voor optimale prestaties. In de nabije toekomst kunnen warmtepompen die werken met het koudemiddel propaan de hoge temperaturen bereiken zodat met bestaande hoge temperatuur radiatoren een warmtepomp ook optimaal presteert en comfort geeft.

Zeker weten, er zijn subsidies beschikbaar voor all-electric warmtepompen. Ook de Mitsubishi Electric Ecodan warmtepompen komen in aanmerking. In Nederland kun je gebruikmaken van de Investeringssubsidie Duurzame Energie (ISDE). Deze subsidie is bedoeld om de aanschaf van duurzame energieoplossingen, zoals onze warmtepompen, te stimuleren. De hoogte van de subsidie hangt af van het type warmtepomp en het vermogen. Voor een all-electric warmtepomp met een energielabel A++ of hoger kun je een aanzienlijk bedrag ontvangen.

Een Comfort Coach kan na een schouw bij jouw thuis inzicht geven in het bedrag van de subsidie die hoort bij de warmtepomp die hij adviseert.

Lees meer over subsidies 

Ja, onze warmtepompen kunnen ook koelen. Dit wordt vaak “omgekeerde werking” genoemd. In deze modus onttrekt de warmtepomp in de zomer de warmte uit je huis en voert dit af naar buiten. Hierdoor blijft je huis koeler. Dit maakt all-electric warmtepompen veelzijdig in gebruik, omdat ze zowel voor verwarming in de winter als voor koeling in de zomer kunnen zorgen. Let wel, het is geen airco en zorgt dus niet voor die luchtkoeling die je kent vanuit je auto.

Het is best simpel: een lucht/water-warmtepomp en een grond/water-warmtepomp verschillen voornamelijk in de bron van warmte die ze gebruiken. Een lucht/water-warmtepomp haalt warmte uit de buitenlucht. Dit type warmtepomp is eenvoudiger en goedkoper te installeren. Over het algemeen zijn de aanschaf- en installatiekosten lager dan die van een grond/water-warmtepomp. Mitsubishi Electric is expert in lucht/water-warmtepompen. Een grond/water-warmtepomp daarentegen gebruikt warmte uit de grond via een gesloten of open lus systeem. De installatie is complexer en duurder vanwege de benodigde grondboringen.

Ja, dat raden wij sterk aan. Waarom? Een airco of warmtepomp is een complexe installatie met elektrische bedrading, leidingwerk en koudemiddel handelingen. Een goede installateur heeft vakmannen in dienst die geleerd om dit veilig te doen.

Daarnaast zijn er in Nederland zijn er wettelijke vereisten voor de installatie van warmtepompsystemen. Een gecertificeerde installateur moet voldoen aan specifieke normen en certificeringen, zoals de BRL100 en BRL200.

Via onze offertetool kom je in contact met gecertificeerde en ervaren installatiebedrijven in de regio die je perfect helpen bij installatie van een airco of warmtepomp.

De techniek van een warmtepomp is al behoorlijk oud. Daarom zitten er geen kinderziektes meer in. Een warmtepomp is een veilige, betrouwbare installatie met een bewezen staat van dienst. De belangrijkste eigenschap: een warmtepomp pompt warmte. En dat kan op een heleboel manieren.

In de vorm van een koelkast bijvoorbeeld, die warmte uit de koelkast naar de kamer pompt. Dat wist je waarschijnlijk niet, maar een koelkast is echt een warmtepomp. Of denk eens aan een airco. Die pompt warmte van binnenhuis de buitenlucht in. Inderdaad: óók een warmtepomp! De warmtepomp waarover je iedereen hoort praten, is een warmtepomp in de vorm van een verwarming en warmwatervoorziening. De duurzame, gasloze opvolger van de cv-ketel dus. In de zomer werkt de warmtepomp als airconditioner, en houdt huis en bedrijven dus heerlijk koel. En wanneer je binnen juist warmte nodig hebt, haalt de warmtepomp dat uit de buitenlucht. Ook als het buiten koud is! Overigens: er zijn ook warmtepompen die kunnen verwarmen en koelen tegelijkertijd. Handig voor een hotel, als de sanitaire ruimtes comfortabel warm moeten zijn maar de hotelkamers koel.

Voor het koppelen van je Ecodan warmtepomp aan je wifinetwerk heb je de MAC-587IF-E nodig als wifi-module. Met deze wifi-module kun je hem koppelen aan de MELCloud app. De nieuwe MAC-597 wifi-module kan alleen gekoppeld worden aan de nieuwe MELCloud Home app. Echter is de MELCloud Home app op dit moment nog niet geschikt voor Ecodan lucht/water-warmtepompen. Resumé: met de MAC-587 kan je jouw warmtepomp koppelen aan de MELCloud app. De MAC-597 wifi-module koppel je met de MELCloud Home app.

Als eindgebruiker van een Mitsubishi Electric warmtepomp kun je niet zelf onderdelen, toebehoren of accessoires bestellen. Dit verloopt altijd via een installateur. Het installatiebedrijf staat in direct contact met de exclusief distributeur van Mitsubishi Electric klimaatsystemen in Nederland. Raadpleeg daarom je installateur voor service, onderhoud of het juiste onderdeel bij een defect.

Wanneer je op zoek bent naar een onderdeel voor je airco of warmtepomp, dan is het raadzaam om dit bij je installateur na te vragen. Je installateur kan deze bestellen bij Alklima. Eindgebruikers kunnen zelf geen onderdelen bestellen.

Als eindgebruiker van een Mitsubishi Electric airco kun je niet zelf onderdelen, toebehoren of accessoires bestellen. Dit verloopt altijd via een installateur. Het installatiebedrijf staat in direct contact met de exclusief distributeur van Mitsubishi Electric klimaatsystemen in Nederland. Raadpleeg  daarom je installateur voor service, onderhoud of het juiste onderdeel bij een defect.

In Nederland is het niet nodig om de warmtepomp te registreren. De garantie verloopt altijd via de installateur. De installateur ontvangt vanuit Mitsubishi Electric 3 jaar garantie op de onderdelen van een Ecodan warmtepomp. Daarnaast heeft de installateur zijn eigen garantievoorwaarden voor wat betreft de installatie en montage. Die kun je dus ook navragen bij de installateur zodat je dit duidelijk hebt.

Mitsubishi Electric adviseert gebruikers om de filters van de Lossnay WTW-units regelmatig te vervangen. Het vervangen van de filters is eenvoudig en kun je uitvoeren, zonder dat een installateur nodig is. Onze preferred supplier kan deze originele Lossnay filters aan je leveren. Zij regelen de afhandeling en service voor je. Na na aankoop ontvang je tevens automatisch een e-mailherinnering voor het tijdig vervangen van de filters, wat bijdraagt aan een duurzaam gebruik en optimaal onderhoud van de Mitsubishi Electric apparatuur.

Lossnay filters bestellen via preferred supplier

Een Comfort Coach is een installateur met uitgebreide technische kennis van Mitsubishi Electric klimaatsystemen en verduurzaming in het algemeen. Comfort Coaches helpen je met advies, installatie én onderhoud van een warmtepomp of airco. Ze werken bij jou in de regio en zijn lokaal bekend. Dit zorgt voor een persoonlijke en vertrouwde aanpak.

Meer voordelen van een Comfort Coach

Dat is mogelijk. Dit kun je het beste bespreken met je installateur. Wanneer je dit met hem hebt afgestemd, kan het buitendeel in de gewenste kleur besteld worden.

Het kan voorkomen dat je na het toevoegen van het tweede airco binnendeel de volgende foutmelding ontvangt:  “Kan pagina ‘192.168.11.1/network’ niet openen omdat de verbinding onverwacht is verbroken. Dit gebeurt soms als het te druk is op de server”. Dit komt omdat het thuisnetwerk het overneemt, en wanneer je dan naar 192.168.11.1/network gaat, dan krijg je inderdaad de eerdergenoemde foutmelding of een melding zoals “Page not found”. Als je verbonden bent met de wifi-module heb je geen internet, dat geeft die ook aan. Dan kan het zijn dat je thuisnetwerk (die wel internetverbinding heeft) het overneemt om je te helpen. Alleen in dit geval helpt het niet, 192.168.11.1/network is geen webpagina. Maar het menu van de wifi-module. Dus dat wil je niet.

Om dit op te lossen moet je ervoor zorgen dat je thuisnetwerk wordt vergeten waarna je het opnieuw kunt proberen.

Meer informatie over het koppelen van de Wifi module vind je in deze video.

Ja, dat raden wij sterk aan. Waarom? Een airco of warmtepomp is een complexe installatie met elektrische bedrading, leidingwerk en koudemiddel handelingen. Een goede installateur heeft vakmannen in dienst die geleerd om dit veilig te doen.

Daarnaast zijn er in Nederland zijn er wettelijke vereisten voor de installatie van warmtepompsystemen. Een gecertificeerde installateur moet voldoen aan specifieke normen en certificeringen, zoals de BRL100 en BRL200.

Via onze offertetool kom je in contact met gecertificeerde en ervaren installatiebedrijven in de regio die je perfect helpen bij installatie van een airco of warmtepomp.

Nee, deze systemen communiceren nog niet met elkaar. Dus heb je nu de oude MELCloud app gekoppeld aan je Homey, dan is ons advies om dit vooralsnog in stand te houden. De ontwikkelaars van de Mitsubishi Electric MELCloud Home app nemen dit mee in de ontwikkelingen van de nieuwe app.

Ja, de MELCloud Home app werkt ook voor je Ecodan warmtepomp van Mitsubishi Electric.

Nee, elke airco met wifi-connectiviteit heeft een internetverbinding nodig om MELCloud Home te laten werken.

Nee, je verwijdert alleen jouw apparaat. Daarna kun je opnieuw beginnen met het instellen en koppelen van de MELCloud Home. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het apparaat voor instructies. Heb je meer hulp nodig? Neem dan contact op met jouw lokale Mitsubishi Electric installateur of gebruik de feedback-functie binnen MELCloud Home.

Voorlopig blijft de oude app online, maar deze zal geen nieuwe updates meer krijgen. We raden je aan aan om over te stappen op de nieuwe gebruiksvriendelijke MELCloud Home app en gebruik te maken van de vele nieuwe functies.

De bestaande MELCloud app is vervangen door een nieuwe app, namelijk: MELCloud Home. De MELCloud Home app werkt voor airconditioners van Mitsubishi Electric en Ecodan warmtepomp. Later breidt Mitsubishi Electric de app uit voor Lossnay WTW-systemen.

De MELCloud Home is een volledig nieuwe app is, die draait op een ander platform. Je moet je airco of warmtepomp dus éénmalig opnieuw koppelen in de nieuwe app van Mitsubishi Electric.

De nieuwe MELCloud Home app is sneller, gebruiksvriendelijker, veiliger en heeft meer functies. Je kunt bijvoorbeeld meerdere apparaten en locaties bedienen vanuit één account en zie je precies hoeveel energie je apparaten gebruiken per ruimte, zodat je zicht houdt op je energiegebruik.

Met de functie “Tijdschema” bepaal je zelf wanneer je airco of warmtepomp automatisch aan of uit gaat — dagelijks of wekelijks. Net als bij een traditionele bediening stel je vaste schakelmomenten in, helemaal afgestemd op jouw ritme.

Zo werkt het:

• Open de MELCloud Home app.
• Selecteer het apparaat dat je wilt instellen.
• Tik rechtsonder op “Tijdschema”.
• Geef per weekdag aan op welke tijdstippen je apparaat moet in- of uitschakelen.

💡 Belangrijke tip: Gebruik alleen het tijdschema in de MELCloud Home app als je via de app werkt. Zo voorkom je dat er conflicten ontstaan met andere bedieningssystemen.

Ja, zolang je airco uitgerust is met een WiFi-adapter vanaf de MAC-567IF-E-serie of een nieuwer model, dan is je airco geschikt voor de MELCloud Home app. (Let op: dus niet voor MAC-557 en PAC-WF010). Je vindt de wifi-module in airco achter klep aan de voorzijde aan de rechterkant.

Kijk op het etiket van je adapter als je twijfelt over het type wifi-adapter. Of raadpleeg de installatiehandleiding van je airco. Eventueel kun je de hulp inschakelen van de installateur die de airco heeft geplaatst.

MELCloud Home is een volledig nieuwe app. De app komt dus niet automatisch op je smartphone, en de bestaande app krijgt geen update. Overstappen naar de nieuwe MELCloud Home app is eenvoudig en we maken het je makkelijk door je stap voor stap te helpen met een video. Gebruik deze tijdens het instellen van de nieuwe MELCloud Home app.

Bekijk video op MELCloud Home pagina

Nee, dat is niet mogelijk. Alleen originele WiFi-adapters van Mitsubishi Electric worden ondersteund door de MELCloud Home app.

Wil je jouw Mitsubishi Electric airco of warmtepomp bedienen via de MELCloud Home app? Zorg dan dat je over het volgende beschikt:

• Een compatibel Mitsubishi Electric die ondersteuning biedt voor MELCloud.
• Een geschikte adapter om je unit met het internet te verbinden:
  • MAC-567IF-E1 WiFi-adapter (of een nieuwer model): maakt verbinding via je thuisnetwerk. (Let op: de MAC-557 en PAC-WF010 worden niet ondersteund.)
  • CL-HA1-A1 IoT-adapter: werkt via het mobiele netwerk, dus geen Wi-Fi-router nodig. Deze adapter heeft een ingebouwde SIM-kaart en maakt direct verbinding via het mobiele netwerk.
    
• Bij gebruik van de WiFi-adapter: een WiFi-router met een WPS-knop voor eenvoudige installatie.